Betzold, der Online-Shop für Schulbedarf, Unterrichtsmaterial & Lehrmittel von A – Z, hat genau das berücksichtigt und so den Shop Usability Award 2018 in der Kategorie B2B geholt.
Betzold gilt seit 40 Jahren als zuverlässiger Partner für Schul- und Kindergartenbedarf. Der Bildungsspezialist bietet alles, was pädagogische Fachkräfte benötigen - von fachspezifischem Lehr- und Lernmaterial über Spielprodukte, Kreativ- und Bastelmaterialien, Lehrerbedarf und Technikausstattung bis hin zu Möbeln. Insgesamt vertreibt Betzold ein Sortiment von gut 35.000 Produkten – darunter auch jede Menge Eigenentwicklungen. Für zugekauftes Spielzeug wiederum wurde eine ausgebildete "Fachkraft für Spielwarensicherheit" eingestellt. Sie prüft alle Spielwaren, die Betzold vertreibt, um so zu garantieren, dass höchste Qualität verkauft wird. Kein Wunder also, dass hier nicht nur Sekundarschulen, Hochschulen und Universitäten kaufen, sondern vor allem Kinderkrippen, Kindergärten und Grundschulen.
Firmenstammsitz, Zentrallogistik, Kundenservice sowie die eigene Möbel- und Kunststoffproduktion liegen in Ellwangen auf der Schwäbischen Alb, wo das Familienunternehmen in zweiter Generation von Ulrich und Albrecht Betzold geführt wird – beides übrigens keine Lehrer, sondern Kaufleute.
Großes Sortiment, gute Suche und viele Filter
Und sie beherrschen das Thema Onlineshop. Das beweist das Shop-Bewertungs-Tool UXme. UXme stuft den Pädagogik-Shop als hundert Prozent zuverlässig ein. Bei der Durchschaubarkeit holt der Shop immer noch 83 Prozent der Punkte. Dafür sorgen vor allem die gute Suche, die sinnvollen Filter und die ausführlichen Produktinformationen und Produktabbildungen.
Der Shop wird von den Kunden als äußerst angenehm und sympathisch wahrgenommen. Als schön wagt dagegen kaum jemand den Shop zu bezeichnen – auch nicht Uxme. Denn auf der Seite drängeln sich die Produkte – das Design auf der Startseite wirkt wenig luftig. In Punkto Schönheit hat Betzold übrigens im Vergleich zu den Vorjahren nachgelassen. Auch das zeigt UXme an und kann so Hinweise auf den richtigen Zeitpunkt für einen Relaunch geben. Bei Betzold ist die Lage aber noch nicht ernst: Denn schon auf den Produktseiten wirkt das Design wieder entspannter.
Bei der hedonischen Qualität, also der Bewertung nach äußeren und inneren Werten, liegt der Shop über dem Durchschnitt. Vor allem in Punkto Aktivierung erzielt der Pädagogik-Shop hohe Werte. Das dürfte unter anderem an dem informativen Blog für Lehrerinnen und Lehrer liegen. Sie finden dort Tipps für den Schulalltag und kreative Wettbewerbe, für die sie ihre Klassen anmelden können.
Insgesamt konnte sich Betzolds iSHOP-System unter über 700 zum Shop Usability Award eingereichten Online-Shops durchsetzen und sogar gegen "Goin" und "Kaiser und Kraft" behaupten. Doch damit nicht genug: In der Sonderkategorie "B2B Hersteller" schaffte es Betzold ebenfalls aufs Siegertreppchen und konnte sich den zweiten Platz sichern. "Ich bin sehr stolz auf unser Team und freue mich, dass sich dadurch zeigt, dass unsere Philosophie erfolgreich ist", so Geschäftsführer Albrecht Betzold. Die Auszeichnung sieht er als weiteren Ansporn. "Wir arbeiten kontinuierlich mit voller Energie weiter. Aktuell sind wir dabei, den Shop noch Nutzerfreundlicher zu gestalten, sowie die Weichen für eine mögliche Personalisierung zu schaffen." Albrecht Betzold hat UXme verstanden.
Weiteres über Betzold unter www.betzold.de/schule/
