Für den 17. SHOP USABILITY AWARD gibt es zum zweiten Mal den K5 Expertenrat. Der Expertenrat besteht aus Personen aus dem K5-Universum, die einen tiefen Einblick in die E-Commerce-Branche haben. Die Bewertungen des Expertenrates werden auf der Plattform insights.k5.de stärker in das Gesamtergebnis einfließen.