Wir sind neugierig. Verrate uns doch etwas mehr über Dich. 3 - 4 Sätze zu Dir und Deinem Job.

Matthias Heimbeck ist Gründer und Geschäftsführer der FINDOLOGIC GmbH, sowie Vordenker zum Thema Suchtechnologie, Onsite Marketing und Conversion-Rate. Mit seinem Team arbeitet er unaufhörlich an innovativen Ansätzen für noch bessere Einkaufserlebnisse in Online-Shops. Das Unternehmertum nicht nur sein Beruf, sondern seine Berufung ist, zeigt sich u.a. an Beteiligungen oder Gründungen neuer, digitaler und disruptiver Unternehmen.

Was trägt Dein Unternehmen zum Erfolg von Online-Shops bei?

Wir machen Shopbesucher zu Käufer, indem wir den Shop an deren Bedürfnis anpassen, die Convenience im Shop signifikant erhöhen, wir deutlich Zeit sparen und zusätzlichen Nutzen liefern.

Was sind Deine drei Lieblingsshops und warum? Was macht einen guten Shop überhaupt aus?

Ein guter Shop passt sich dem Bedürfnis des Kunden intuitiv an. Will ich inspiriert werden, dann inspiriere mich. Will ich schnell ein Produkt kaufen, dann zeig es mir und lass mich wissen, dass es auch wirklich passt. Brauche ich Hilfe oder weitere Info zum Kaufentscheid, dann gebe sie mir.

Was sind aus Deiner Sicht die derzeit wichtigen Themen im E-Commerce?

Intuitive Anpassung des Einkauferlebnis am Kundenbedürfnis, so wie es der User wünscht! Das umfasst natürlich eine ganze Bandbreite von Aktivitäten, doch wer das beherrscht, bei dem wird gekauft.

Was unterscheidet den Shop auf dem Smartphone zum Shop, der über einen Desktop-Rechner aufgerufen wird?

Intuitive Anpassung des Einkauferlebnis ist noch viel wichtiger, da kaum Platz vorhanden ist verschiedene Optionen anzuzeigen.

Wie wichtig schätzt Du den Usability Aspekt für Online-Shops ein? (0 = unwichtig, 10 = sehr wichtig)

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Was erwartest Du beim Shop Usability Award in diesem Jahr?

Hervorhebung guter Best Practice Beispiele, damit andere Inspiration finden.