Die Verbraucher haben die Nase voll von den Fleisch- und Pestizidskandalen der letzten Jahre. Und viele denken inzwischen um und wollen Qualität kaufen. Die Biozentrale ist dann genau der richtige Online-Shop. Seit 1976 verarbeitet, vermarktet und produziert die Bio-Zentrale Naturprodukte GmbH unter den Marken „biozentrale“ und „BioKids“ Produkte aus kontrolliert-ökologischer Landwirtschaft. Das Unternehmen analysiert regelmäßig sämtliche Zutaten und Fertigprodukte auf Rückstände, Nährstoffe und Mikrobiologie und sorgt so für ein biologisch-gesundes Angebot mit Fun-Faktor. Der Genuss mit gutem Gewissen und das Erlebnis sinnlicher Gaumenfreuden stehen im Vordergrund.
Die Shop-Analyse mit UXme zeigt: Die Biozentrale ist ein extrem kreativer Shop mit neuartigen Angeboten. Um die Lust auf Bio zu entfachen, hat sich die Biozentrale nämlich so einiges einfallen lassen. Zum Beispiel kreative Produkt-Bundles. Der Bioanbieter setzt auf Themen- und Geschenkboxen sowie auf Kochboxen. Daneben gibt es natürlich auch das ganz normale Sortiment, aus dem der Kunde Produkte einzeln kaufen kann. Die Shop-Struktur ist somit klar und jeder Kunde findet, was er sucht oder lässt sich im Shop inspirieren.
Mutig: Die Biozentrale hat in der Navigation zwei Reiter für Content reserviert: Rezepte und Blog. Doch ist der höhere Aufwand, den Contentseiten in der Regel bedeuten, gerechtfertigt? Supermärkte wie Rewe und Edeka bestätigen: Lebensmittel verkaufen sich seit jeher gut über Rezepte. Und Biozentrale macht hier alles richtig. Schöne Bilder, leckere Zutaten und die Produkte, die fürs Rezept gebraucht werden, sind direkt unter dem Rezept gelistet und können gleich in den Warenkorb gelegt werden. Allerdings kam von Mai 2018 bis September 2018 (Stand 11.9.2018) kein neuer Content mehr und das weckt Zweifel beim Nutzer, wie aktuell der Shop eigentlich noch ist.
Insgesamt wirkt der Shop dennoch äußerst attraktiv: 100 Prozent der Punkte konnte die Biozentrale einsammeln – weit mehr als der Durchschnitt der Branche „Essen & Trinken“, der nur auf rund 80-85 Prozent kommt . Angenehm und sympathisch wirken dabei sicher Elemente wie ein Rabattversprechen. Die Deutschen sind schließlich Schnäppchenjäger. Das macht sich Biozentrale geschickt zunutze. Gleich ganz oben am Bildschirm steht: Wer für 25 Euro bestellt, bekommt 5 Prozent Rabatt. Wer für 50 Euro bestellt, erhält 10 Prozent Rabatt.
Zudem wirkt der Shop mit seinen schönen Produktbildern ansprechend und erfreulich. Und auch die Produktpräsentation erinnert nicht an die einhunderttausend anderen Shops, sondern fast persönlich. Dafür sorgt die kurze Produktbeschreibung, die stark auf Signalwörter wie „mit feinen Kräutern“, „vegan“ oder „kaltgepresst“ setzt. Und auch Worte wie „schmackhaft“ oder „Entdecken Sie“ sprechen den Kunden direkt an.
Gut, wenn auch etwas versteckt ist der Filter „vegetarisch“, „vegan“, „gluten- oder laktosefrei“. Leider sind diese Filter auf den Produktseiten erst sichtbar, wenn der Filter aufgeklappt wird. Das bedeutet einen Klick mehr für den Kunden und kann ein verschenkter Warenkorb sein. Biozentrale sollte die Filterdarstellung besser anders lösen. Immerhin gibt es die „Vegane Welt“ und „Glutenfrei genießen“ als eigenen Menüpunkt in der Navigation.
Summa summarum lockt der Shop der Biozentrale, der mit Shopware gebaut wurde, mit vielen Angeboten und noch mehr Produkt-Bundles, ansprechenden Fotos und vollständigen Nährwertangaben. Der Shop ist sympathisch und das Einkaufen macht Spaß. Im Vergleich zum Vorjahr konnte der Shop UXme zufolge seine Attraktivität hinsichtlich der Kriterien „erfreulich“, „anziehend“ und „angenehm“ um stolze 14 Prozent steigern. Weiter so! Für nächstes Jahr wäre der Punkt „Innovation“ vielleicht das geeignete Feld, um sich auszutoben. Warum nicht die Kunden mal überraschen?! Dann gibt auch UXme hier 100 Prozent der Punkte.
Weitere Infos unter www.biozentrale.de
