Johannes Altmann

Johannes Altmann ist Gründer und Geschäftsführer der Shoplupe GmbH. Seit 2003 berät er Unternehmen bei der Konzeption und Optimierung ihrer Onlineshops. Als Usability Experte beschäftigt er sich seit über 15 Jahren mit den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden im Netz und entwickelte für Handel, Industrie und Verlage User Experience Konzepte. Seit 2014 konzentriert er sich auf den Branding-Effekt durch Customer Experience und hielt dazu zahlreiche Vorträge.

Die letzten Jahre hat Johannes Altmann mit seinem Team den Customer Happiness Loop entwickelt. Nach der Methode von Design Thinking wird daran gearbeitet neue Customer Insights zu erarbeiten, Sichtweisen in Unternehmen zu verändern und neue Ideen für den digitalen Handel zu entwickeln. So ist Altmann mit seinem Team inzwischen zum pragmatischen Ideengeber aus Usersicht geworden und liefert Input bei komplexen Problemstellungen.