Zunächst ist uns die Transparenz extrem wichtig, denn jeder Teilnehmer will vorab schon ein Gefühl bekommen, ob er überhaupt eine Chance hat. Deshalb haben wir das Gewinnermittlungsverfahren transparent gemacht. Es ist etwas sperrig zu lesen – funktioniert aber im Prinzip nach 3 Grundbausteinen:
Der Shop Usability Award gehört zu den bekanntesten e-Commerce Auszeichnungen in Deutschland. Der Award wird seit 2008 jährlich verliehen und zieht jährlich mehr als 500 Bewerbungen mit sich. Zuletzt betitelte die Zeitschrift t3n den Shop Usability Award als renommierteste e-Commerce Auszeichnung in Deutschland. ...mehr
Die pragmatische Qualität
Die pragmatische Qualität stellt die echte Usability Eigenschaft auf den Prüfstand. Ist ein Shop leicht zu verstehen, leicht erlernbar und leicht nutzbar. Das muss der User Produkte finden, eine Kaufentscheidung treffen können und einfach bestellen. Zur Qualität zählen wir die Erkennbarkeit des Geschäftsinhalts, eine gute Suche und Navigation, detaillierte Produktbeschreibungen, aussagekräftige Abbildungen etc…
Attraktivität
Eine gute User Experience entsteht aus perfekter Usability und der Attraktivität des Shops. Der Shop soll positiv freundlich erscheinen, sympathisch und vertrauensvoll, anziehend und angenehm wirken. Dieser Gesamteindruck entsteht durch stimmige Farben, Bild- und Schriftgrößen, Übersichtlichkeit und Ordnung. Attraktiv erscheint ein Shop aber auch, wenn er zeitgemäß wirkt. Heute sind attraktive Shops clean, nicht überfrachtet, mobile fähig und schnell.
Hedonische Qualität
Die hedonische Qualität bewertet die Stimulation und Originalität des Shops. Hier sind die eigentlichen Unterschied der Shops zu erkennen. Denn ein Shop muss aktivieren und den User packen. Dazu ist Kreativität mit guten Ideen und beeindruckender Umsetzung gefragt.
Jury
Jeder Shop wird nach diesen Qualitätskriterien bewertet. Die Bewertung wird gewichtet und so die Gesamtpunktzahl errechnet. Die Details der Gewichtung sind ebenfalls im Gewinnermittlungsverfahren zu finden. Die besten 5 Shops je Kategorie gehen in die Jury. Die Jury kann für sich eine Reihenfolge festlegen. Wer ist der beste Shop.
Kategoriesieger und Gesamtsieger
Nach der Jury-Bewertung sind die Kategoriesieger klar – der Kategoriesieger hat innerhalb seiner Kategorie die meisten Punkte der Jury erhalten. Der Gesamtsieger steht hier in der engeren Auswahl, denn einer der Kategoriesieger wird zugleich auch Gesamtsieger. Es ist der Kategoriesieger mit den meisten Punkten aus der Vorbewertung aus Usability, Attraktivität und hedonischer Qualität.
Agentur des Jahres
Dieses Jahr verleihen wir zum ersten Mal den Preis für die Agentur des Jahres. Es wird die Agentur, die die besten Shops eingereicht hat – dazu muss die Agentur mindestens 5 Shops einreichen. Die Summer der Einzelshops macht das Gesamtbild.
