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Neue Kategorien *2025*für mehr Insights und Transparenz
Für 2025 haben wir den Shop Usability Award neu strukturiert – und zwar aus einem klaren Grund: Die Zeit der klassischen Produktgruppen ist vorbei. Heute geht es weniger um Branchenvergleiche, sondern vielmehr darum, wie Marken ihre Commerce-Aktivitäten mit der Markenführung verbinden und für ihre Zielgruppen erlebbar machen. Genau das spiegeln unsere neuen Kategorien wider.
Von Best D2C Brand Experience, wo junge Marken mit Kundenzentrierung, Storytelling und Community-Building glänzen, bis zu Best Brand Commerce Strategy, die zeigt, wie etablierte Marken Commerce in ihre Gesamtstrategie integrieren. Wer die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg perfekt inszeniert, wird in Best Customer Experience ausgezeichnet.
Mit der Kategorie Innovation in Brand & Commerce ehren wir Pioniere, die Technologie, Daten und Marke auf kreative Weise verknüpfen – etwa mit AI, AR oder innovativen Plattformmodellen. Best B2B Commerce Experience würdigt Unternehmen, die komplexe Produkte und Services digital verständlich und nutzerfreundlich präsentieren.
Natürlich spielt auch Mobile eine zentrale Rolle: In Best Mobile Experience geht es um inspirierende und intuitive Erlebnisse direkt am Smartphone – dem wichtigsten Shopping-Device unserer Zeit.
Zudem rücken wir die Menschen in den Mittelpunkt: Der People Award: Commerce Leader of the Year zeichnet Persönlichkeiten aus, die mit Leadership Commerce und Marke nachhaltig geprägt haben. Und mit Agency of the Year ehren wir die Agenturen, die mit Kreativität, Strategie und Technologie die besten Commerce-Erlebnisse schaffen.
E-Commerce wird oft Innovationsarmut vorgeworfen. Doch wer genau hinsieht, entdeckt immer wieder Shops, die kreativ denken, Standards neu definieren und Kund:innen mit cleveren Lösungen begeistern. Genau diese Shops wollen wir auszeichnen.
Die Bewerbung ist einfach: Jeder Shop wählt die Kategorie, die am besten zur eigenen Positionierung passt. Die zusätzlichen Sonderpreise für die Agency of the year und den People Award, werden von unseren Expert:innen und der Jury auf Basis der eingereichten Shops vergeben. Lass uns gemeinsam zeigen, wie vielfältig, kreativ und inspirierend E‒Commerce 2025 sein kann!
Gewinnerkategorien
Wähle bei der Anmeldung eine dieser 6 Primärkategorien, die am besten zu deiner Positionierung passt.
Best D2C Brand Experience
Diese Kategorie zeichnet junge Marken aus, die Commerce und Brand Experience radikal miteinander verknüpfen. Entscheidend sind ein klarer Fokus auf Kundenzentrierung, authentisches Storytelling im Shop sowie der Aufbau von Communitys rund um die Marke.
Best Brand Commerce Strategy
Hier stehen etablierte Marken im Mittelpunkt, die Commerce nahtlos in ihre übergeordnete Markenführung integriert haben. Prämiert wird, wie Commerce als Teil der Gesamtmarkenstrategie gedacht und umgesetzt wird.
Best Customer Experience
Diese Kategorie würdigt Marken, die die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg nahtlos und exzellent gestalten. Entscheidend sind eine hohe Usability, ein stimmiges Omnichannel-Erlebnis sowie herausragender Service, die zusammen ein ganzheitliches Kundenerlebnis schaffen.
Innovation in Brand & Commerce
Ausgezeichnet werden Pioniere, die Technologie, Daten und Marke auf besonders kreative Weise zusammenführen. Im Fokus stehen Cases mit Einsatz von AI, AR, Social Commerce, Retail Media oder innovativen Plattformmodellen.
Best B2B Commerce Experience
Diese Kategorie prämiert Unternehmen, die komplexe Produkte oder Services im digitalen Commerce exzellent inszenieren. Besonders gewürdigt werden Usability, Kundenzentrierung und die digitale Unterstützung bei erklärungsbedürftigen Produkten.
Best Mobile Experience
Hier werden Marken ausgezeichnet, die mobile Commerce-Erlebnisse auf höchstem Niveau bieten. Bewertet wird, wie intuitiv, schnell und inspirierend die mobile Customer Journey gestaltet ist – von der mobilen Usability bis hin zu innovativen Features, die das Smartphone zum zentralen Shopping-Device machen.
Sondepreise
Unter allen Bewerbern werden zusätzlich der People Award: Commerce Leader of the Year und die Auszeichnung Agency of the Year verliehen.
People Award: Commerce Leader of the Year
Mit diesem Preis ehrt die Jury Persönlichkeiten, die Commerce und Marke in besonderem Maße geprägt haben. Im Mittelpunkt stehen Führungskräfte oder Gründer:innen, die mit ihrem Leadership die Transformation sichtbar vorantreiben. Die Auszeichnung wird durch die Jury verliehen, eine klassische Bewerbung ist nicht möglich.
Agency of the Year
Diese Auszeichnung geht an die Agentur, die mit außergewöhnlicher Kreativität, strategischer Stärke und technologischem Know-how die besten Commerce-Erlebnisse ermöglicht hat. Entscheidend sind erfolgreiche Kundenprojekte, Innovationskraft und die prägende Rolle der Agentur in der Branche.