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Hedonische Qualität

Das Einkaufserlebnis im Shop

Bewertung der User Experience

Die Aspekte der hedonischen Qualität gehen über die reine Nutzbarkeit des Shops hinaus und sollen dem Nutzer Freude und Spaß bereiten. Wenn ein Shop stimulierend positiv wirkt oder durch sein Design ein bestimmtes Image kommuniziert, ist der Aspekt der User Experience erfüllt. Ein Shop muss dazu spannend, schön, anziehend, sympathisch und abwechslungsreich sein.