Wir waren gern als Hauptsponsor bei der diesjährigen Verleihung des Shop Usability Awards in München dabei. Johannes Altmann hat die zweifellos begehrteste Branchen-Auszeichnung des deutschen E-Commerce in einer an Spannung kaum zu überbietenden Show an die glücklichen Gewinner übergeben und damit einmal mehr bewiesen, welch hohes Qualitätsniveau viele Shops mittlerweile erreicht haben. Das ist eine wesentliche Voraussetzung dafür, trotz höherem Wettbewerbsdruck im Onlinehandel erfolgreich zu bleiben. Eine zweite und nicht minder wichtige Voraussetzung ist die im Einsatz befindliche Softwaretechnologie.

Prozessoptimierung ist das Gebot der Stunde

Erst durch das perfekte Zusammenspiel zwischen Design und Technik lassen sich mit der richtigen Positionierung im E-Commerce Premium-Marken schaffen, die nachhaltigen Erfolg versprechen. Gerade in Zeiten, in denen sich die Marktanteile immer mehr in Richtung der großen Branchenplayer verschieben und insbesondere Amazon durch permanente Effizienzsteigerung enormen Druck auf Hersteller und Händler ausübt, ist Prozessoptimierung das Gebot der Stunde.

Neben ansprechendem Design und ausgeklügelter Usability im Frontend muss ein Shop deshalb heutzutage auch modernste Technik unter der Haube haben und mit einem leistungsstarken Backend glänzen. Denn erst damit funktioniert der Cross-Channel-Vertrieb von der Auftragsabwicklung über den Versandsandprozesses bis zur Erfassung der Retouren und der zentralen Warenbestandsverwaltung reibungslos und sorgt für ein positives Serviceerlebnis beim Konsumenten. Effiziente Prozesse sind bei dem augenblicklich hohen Wettbewerbsdruck heute und in Zukunft der entscheidende Wettbewerbsvorteil, um auch bei kleiner werdenden Margen kostensparend agieren zu können und sich so gegen die Konkurrenz im Online-Handel durchzusetzen. Genau da setzt ein E-Commerce ERP-System wie plentymarkets mit seiner konsequenten Prozessautomatisierung an und versetzt Hersteller und Händler in die komfortable Lage, Zeit und Kosten in erheblichem Umfang einzusparen und die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Ich wünsche allen Gewinnern des Shop Usability Awards weiterhin viel Erfolg im E-Commerce!

Steffen Griesel
Geschäftsführer (CHRO)
plentymarkets GmbH