FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Shop Usability Award®?

Der Shop Usability Award® zeichnet die nutzerfreundlichsten Online-Shops in Deutschland aus. Der Preis wurde 2008 zum ersten Mal verliehen und hat sich laut t3n zum bedeutendsten Award der e-Commerce Branche etabliert. Das Abend-Event des Shop Usability Awards ist der Tag der Shopbetreiber. Bei der Verleihung werden Fleiß, Unternehmergeist, Kreativität und die Ausdauer hinter den Kulissen ausgezeichnet. Der Shop Usability Award® ist eine Initiative des Usability Beratungsunternehmens Shoplupe

Seit wann gibt es den Shop Usability Award®?

Der e-Commerce Award wurde von der Shoplupe GmbH initiiert, 2008 fand die erste Verleihung statt.

Wer kann beim Shop Usability Award® teilnehmen?

Jede deutschsprachige Website, die durch ein Warenkorbsystem mindestens ein Produkt B2B oder B2C verkauft, ist als Onlineshop für den Shop Usability Award® zugelassen.
Sowohl Shopbetreiber als auch Agenturen können ihre Shops ins Rennen um die begehrte Trophäe im deutschen e-Commerce schicken.

 
Welchen Mehrwert habe ich als Agentur eines Online-Shops?

Neben Ruhm und Ehre partizipieren Sie von der Pressearbeit der Initiatoren, Partner und Sponsoren und können Ihren zukünftigen Kunden zeigen, dass Ihre Shop-Projekte nutzerzentriert umgesetzt werden.

In welchen Kategorien kann ich meinen Shop anmelden?

Der Preis wird in 12 Produktkategorien und 4 Sonderkategorien verliehen. Aus den Kategoriesiegern, die eine externe Fachjury ermittelt geht der Jahres-Gesamtsieger hervor.

  • B2B
  • Essen & Trinken
  • Freizeit, Hobby & Haustier
  • Elektronik, Software & Handy
  • Haushalt, Heimwerk & Garten
  • Möbel & Wohnen
  • Mode
  • Special Interest
  • Spielwaren, Kids & Baby
  • Sport & Outdoor
  • Accessoires, Geschenke & Lifestyle
  • Wellness, Beauty & Gesundheit

Zusätzlich kann der Shop in einer der vier folgenden Sonderkategorien angemeldet werden:

  • Innovativster Shop
  • Bester Markenshop
  • Social Projects
  • Small Business
Kann ich meinen Shop in mehreren Kategorien anmelden?

Bitte entscheiden Sie sich für die Standard-Kategorie, die am besten zu Ihrem Shop passt. Zusätzlich zu einer Standardkategorie können Sie ihren Shop für eine Sonderkategorie anmelden. Benötigen Sie Hilfe bei der Kategorieauswahl, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail info@shoplupe.co

Mein Shop passt in keine Kategorie

Wählen Sie in diesem Fall die Kategorie „Special Interest“. Benötigen Sie Hilfe bei der Kategorieauswahl, schreiben Sie uns bitte ein E-Mail info@shoplupe.com.

Wann ist Bewerbungsschluss?

Die Bewerbungsphase läuft vom 1. Mai bis zum 30. Juni 2016.

Was kostet die Teilnahme?

Die Teilnahmegebühr beträgt 79,00 € zzgl. MwSt. für die Anmeldung in einer Standard-Produktkategorie.

Teilnahmegebühren für die Anmeldung in Sonderkategorien

  • Innovativster Shop: 249,00 € zzgl. MwSt.
  • Bester Markenshop: 249,00 € zzgl. MwSt.
  • Social Projects: 0,00 € zzgl. MwSt.
  • Small Business 19,00 € zzgl. MwSt.

Für soziale e-Commerce Projekte ist die Anmeldung in der Sonderkategorie "Social Projects" gratis.

Wie kann ich die Teilnahmegebühr bezahlen?

Sie erhalten von der Shoplupe GmbH (Initiator des Shop Usability Award) eine Rechnung, die Sie bitte innerhalb von 14 Tagen per Überweisung begleichen. Die Bankverbindung finden Sie auf der Rechnung. Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung die korrekte Rechnungsanschrift im Formular an..

Wie geht es nach der Bewerbung weiter?

Die erste Bewertungsphase ist die Vorprüfung Ihres Onlineshops durch Usability Experten anhand eines Kriterienkataloges. Zusätzlich wird in jedem teilnehmenden Shop in der zweiten Bewertungsphase eine Testbestellung durchgeführt und anhand vorgegebener Kriterien bewertet. Aus diesen beiden Bausteinen ergibt sich ein Ranking. Die besten fünf Shops aus jeder Kategorie gelten als nominiert. Sollte Ihr Shop auf der Shortlist dabei sein, werden Sie von per E-Mail oder Telefon informiert.

Im letzten Schritt bewertet eine unabhängige Fachjury aus namhaften Persönlichkeiten der deutschen e-Commerce-Welt die nominierten Shops. Daraus ergeben sich die Kategoriesieger. Aus den Kategoriesiegern geht der Gesamtsieger des Shop Usabiliy Award® hervor.

Sie erhalten nach Abschluss des Events eine Kurzauswertung Ihres Shops per E-Mail zugestellt . Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, die Studie zum Shop Usability Award® zu Vorzugskonditionen zu erwerben.


 

Wer bestimmt die Nominierten und Gewinner?

Die Bewertung beim Shop Usability Award® erfolgt in drei Phasen. Die Testbestellung im Shop (Ausnahme: B2B) durch echte User ist ein Baustein. Der zweite Baustein ist die Bewertung des Online-Shops durch Usability Experten anhand eines Kriterienkatalogs, den die Shoplupe Experten entwickelten. Daraus ergibt sich ein Ranking für die Shortlist. 

Aus jeder Produktkategorie werden die fünf Shops mit der insgesamt höchsten Punktzahl aus den Bausteinen „Testbestellung“ und „Usability-Experten-Bewertung“ ermittelt und an die unabhängige Fachjury übergeben. Die Fachjury besteht aus Vertretern nahezu jedes Anbieters von Shopsystemen, Persönlichkeiten aus Verlagen, unabhängigen Bloggern und Beratern der e-Commerce Szene.

Jedes Jury-Mitglied bewertet jeden nominierten Shops einzeln und hat innerhalb einer Kategorie eine feste Anzahl von Punkten zur Verfügung. Daraus ergeben sich die Kategoriesieger. Aus den Kategoriesiegern geht der Gesamtsieger des Shop Usability Award® hervor.

In welchen Kategorien kann ich meinen Shop anmelden?

Basierend auf jahrelanger Expertise und jährlich mehr als 3.000 Usability Analysen entwickeln die Shoplupe Experten den Kriterienkatalog zur Bewertung der Bewerbershops beim Shop Usability Award. Die genauen Kriterien und deren Gewichtung finden Sie hier.

Aus jeder Kategorie werden die fünf Shops mit der insgesamt höchsten Punktzahl aus den Bausteinen „Net Promoter Score“ und „Usability Experten Bewertung“ ermittelt und an die unabhängige Fachjury gegeben. Jedes Jury-Mitglied bewertet jeden nominierten Shops einzeln und hat innerhalb einer Kategorie eine feste Anzahl von Punkten zur Verfügung. Daraus ergeben sich die Kategoriesieger. Der Kategoriesieger mit der insgesamt höchsten Punktzahl wird Gesamtsieger des Shop Usability Awards.

Die Fachjury besteht aus Vertretern nahezu jedes Anbieters von Shopsystemen, Persönlichkeiten aus Verlagen, unabhängigen Bloggern und Beratern der e-Commerce Szene.

Werde ich benachrichtigt, wenn mein Shop nominiert ist oder gewinnt?

Zählen Sie zu den Nominierten, werden Sie per E-Mail oder Telefon von uns informiert. Um die Spannung am Abend der Preisverleihung zu erhöhen, geben wir vorab keine Informationen bezüglich der Gewinner heraus.

Wann und wo findet die Preisverleihung statt?

Die Preisverleihung des Shop Usability Award® 2016 findet am Abend des 22. September 2016 im Gloria Palast München für geladene Gäste statt.Mail.

Wie bekomme ich Eintrittskarten für die Verleihung?

Der Shop Usability Award wird im Rahmen einer exklusive Abend-Gala verliehen. Der Eintritt wird ausschließlich geladenen Gästen gewährt. Betreiber der Bewerbershops und deren Agenturen erhalten eine Einladung für zwei Personen zum Gala-Abend mit allen Details (Adresse, Uhrzeit, etc.) per E-Mail. Möchten Sie mit mehreren Personen aus Ihrem Team kommen, kontaktieren Sie uns bitte info@shoplupe.com oder per Telefon 08025 – 925 928 3.

Wie bekomme ich Eintrittskarten für die Verleihung?

Der Shop Usability Award® wird im Rahmen einer Abendgala verliehen. Nominierte Shops erhalten automatisch eine Einladung. Wenn Sie den Gala-Abend in jedem Fall miterleben möchten, wenden Sie sich an das Organisationsteam des Shop Usability Award® per E-Mail an info@shoplupe.comnn gewinnen.

Ich habe keine Antwort auf meine Frage gefunden – was tun?

Bitte senden Sie ein E-Mail an info@shoplupe.com. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen